מדיניות החזרת מוצרים וביטול עסקה:

כל הרוכש מוצר באתר www.myelectric.co.il רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981 (“חוק הגנת הצרכן”). חוק הגנת הצרכן מאפשר ללקוח של עסקת מכר מרחוק לבטל את העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מבניהם.

בעסקת מכר מרחוק לרכישת מוצר יש להודיע לבית העסק בכתב על ביטול העסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העסקה לפי המאוחר מבניהם. את בקשת הביטול ניתן לשלוח למייל ל- info@myelectric.co.il או בוואצפ 054-387-1216, יש לשמור אישור שליחה בשני המקרים.

ההחזר הכספי יבוצע בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, ובאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, או בכל אמצעי אחר כפי שייקבע על פי דין.
במקרה של ביטול עסקה עקב פגם תבוצע בדיקה מול הלקוח ובמידת הצורך יתואם המועד לאיסוף המוצר. החזר כספי יבוצע בהתאם להוראות הדין.

החזרת מוצר תתאפשר מכל סיבה שהיא, בתנאי שהמוצר לא היה בשימוש ומוחזר באריזתו המקורית, ללא פגמים או נזקים. ההחזרה תתבצע באמצעות שליח שיגיע לאסוף את המוצר מהלקוח.

במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם, אי התאמה או טעות באספקה, רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

עלות החזרת המוצר
עלות החזרת המוצר תחול על הלקוח.
במקרה של פגם, אי התאמה או טעות באספקה – עלות ההחזרה תחול על החברה.

ביטול הזמנה באתר טרם קבלת המוצר ובסמוך להזמנה

ניתן לבטל את העסקה שביצעת טרם קבלת המוצר תוך 24 שעות. אם עבר 24 שעות יש להמתין עד לקבלת המוצר וניתן להחזיר לפי מדיניות החזרת מוצרים. 

*החזרת מוצר תתאפשר בתנאי שלא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית, שלם, תקין וללא פגיעה.

מידע ליצירת קשר

כתובתינו: דרך העצמאות 45 חיפה

מייל: info@myelectric.co.il

מספר טלפון - 052-373-9033

ח.פ: 213914302